返金ポリシー

当店では、商品をお受け取りになってから7日以内であれば、返品の申請を承っております。

1. 返品をお受けできる条件

返品の対象となるには、商品がお手元に届いた時と同じ状態であり、未使用・未開封、タグが付いており、購入時の元箱（パッケージ）に入っている必要があります。また、納品書（領収書）またはご購入を証明するものが必要です。

2. お客様都合による返品について

（「イメージと違う」「不要になった」「誤って注文した」などの場合）

  • 送料のご負担： お客様ご負担（着払い）となります。

  • 返送方法： 紛失防止のため、必ず配送業者の指定はございませんが追跡可能な配送便（追跡番号が発行される方法）にてご返送ください。

  • 返金対象： ご返金はお届けした「商品代金のみ」となります。（ご購入時の送料や手数料等は返金対象外となります）

3. 当店都合による返品・交換について

（「不具合・不良品があった」「ご注文と異なる商品が届いた」「配送時に破損していた」などの場合）

  • 送料のご負担： 当店負担にて速やかに対応させていただきます。

  • 対応方法： 商品が到着いたしましたら、すぐに状態をご確認ください。万が一、不備や破損がございました場合は、恐れ入りますが直ちに当店までご連絡くださいますようお願い申し上げます。確認後、交換またはご返金の手順をご案内いたします。

4. 返品の手続き方法

返品をご希望の場合は、必ず事前に下記メールアドレス宛にご連絡ください。事前のご連絡（リクエスト）なしに返送された商品につきましては、お受け取りできませんのでご注意ください。

  • ご連絡先メールアドレス： miyabun.shop@gmail.com

  • 商品の返送先住所： 〒799-0405 愛媛県四国中央市三島中央2-3-1

返品リクエストが承認されましたら、荷物の送り先および具体的な返送方法に関する案内をお送りいたします。

5. 返品対象外となる商品

以下の商品につきましては、商品の性質上、返品・交換をお受けできませんのであらかじめご了承ください。

  • セール商品・割引商品
  • ギフトカード
  • 特注品（特別注文品、名入れ・刻印商品、パーソナライズ商品など）

特定の商品についてご不明な点やご懸念がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

6. 商品の「交換」をご希望の場合

システム上、別の商品や柄・カラーへの直接交換は承っておりません。 交換をご希望の場合は、一度お手元の商品を上記手順にてご返品いただき、返品の承認後に改めてご希望の商品をオンラインショップよりご注文（ご購入）くださいますようお願いいたします。

7. 返金について

返品商品を受領し、検品が完了いたしましたら、返金の承認状況についてメールにてご連絡を差し上げます。

  • 返金時期： 承認後、10営業日以内にご購入時のお支払い方法（クレジットカード決済等）へ自動的に返金処理が行われます。

  • ご利用の銀行やクレジットカード会社によっては、実際に明細へ反映されるまでにさらにお時間をいただく場合がございます。

  • 返金承認のご連絡から15営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、お手数ですが miyabun.shop@gmail.com までお問い合わせください。

ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽に miyabun.shop@gmail.com までお問い合わせくださいませ。